Introduction
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent toutes les commandes passées sur le site Aethos (ci-après “le Vendeur”) et via la plateforme POD TPOP.En validant votre commande, vous acceptez sans réserve ces conditions.
Identité du vendeur
- Nom de la marque : Aethos
- Forme juridique / SIRET : 94510993200018
- Adresse : Avenue Rene Caille, 17620, Champagne
- TVA intracommunautaire : FR20945109932
- Email contact : contact1.aethos.com
Produits
- Vente de vêtements et accessoires imprimés à la demande (T-shirts, hoodies, pulls, vestes, etc.).
- Les descriptions, visuels, tailles et couleurs sont fournies à titre indicatif.
- Les stocks sont gérés par TPOP selon le modèle POD.
Prix
- Les prix sont indiqués en euros TTC, incluant toutes taxes applicables.
- Les frais de livraison sont ajoutés au panier et varient selon la destination.
- Le paiement se fait par Stripe, PayPal ou autres moyens indiqués sur le site.
Commande et validation
- La commande est validée après paiement accepté et case à cocher “J’accepte les CGV”.
- Une confirmation de commande est envoyée par email.
Livraison
- Les produits sont fabriqués et expédiés par TPOP.
- Délais de production : 3 à 7 jours ouvrés selon le produit.
- Suivi de livraison fourni par TPOP.
- La responsabilité du vendeur se limite à la bonne transmission de la commande à TPOP et à la gestion des litiges liés à la production.
Droit de rétractation
- Conformément à la loi, vous disposez de 14 jours pour exercer votre droit de rétractation, sauf pour les produits personnalisés ou imprimés à la demande, qui ne sont pas repris.
- Pour exercer ce droit : contactez-nous par email avec votre numéro de commande.
- Les frais de retour sont à la charge du client si applicable.
Garanties et responsabilité
- Garantie légale de conformité et contre les défauts de fabrication.
- Le vendeur ne peut être tenu responsable des dommages indirects ou d’une mauvaise utilisation des produits.
- Pour tout défaut constaté : contactez-nous avec photos et description.
Données personnelles (RGPD)
- Les données collectées (nom, email, adresse, paiement) sont utilisées uniquement pour la commande, la livraison et la communication avec le client.
- Conformément au RGPD, vous pouvez demander accès, modification ou suppression de vos données à tout moment via email.
Résolution des litiges
- Les CGV sont régies par la loi française.
- Tout litige non résolu à l’amiable sera soumis aux tribunaux compétents de votre domicile ou du siège du vendeur.
Modifications des CGV
- Le vendeur peut modifier les CGV à tout moment.
- Les commandes déjà passées restent régies par les CGV en vigueur lors de la commande.
Conditions Générales de Retour et de Remboursement
Introduction
Ces conditions définissent les modalités de retour, échange et remboursement des produits vendus par Aethos via TPOP.En passant commande, vous acceptez ces conditions.
Produits concernés
- Les conditions s’appliquent à tous les produits non personnalisés : T-shirts, hoodies, pulls, vestes, accessoires.
- Produits personnalisés ou imprimés à la demande (POD) : non remboursables, sauf défaut de fabrication avéré.
Droit de rétractation
- Conformément à la loi française, vous disposez de 14 jours pour exercer votre droit de rétractation pour les produits non personnalisés.
- Le délai commence à compter de la réception du produit.
Procédure de retour
- Contactez-nous par email avec votre numéro de commande et la raison du retour.
- Nous vous indiquerons la marche à suivre et l’adresse de retour (si applicable).
- Le produit doit être non porté, non lavé, avec les étiquettes intactes.
- Les frais de retour sont à la charge du client, sauf produit défectueux ou erreur de livraison.
Remboursement
- Une fois le produit reçu et vérifié, nous procédons au remboursement sous 14 jours ouvrés.
- Le remboursement se fait via le même moyen de paiement utilisé pour la commande.
- Pour les produits personnalisés ou POD :Pas de remboursement sauf si le produit est défectueux ou non conforme à la commande.Dans ce cas, contactez-nous avec photos et description du défaut.
- Pas de remboursement sauf si le produit est défectueux ou non conforme à la commande.
- Dans ce cas, contactez-nous avec photos et description du défaut.
Échanges
- Les échanges ne sont possibles que pour produits non personnalisés.
- Les frais d’expédition pour l’échange sont à la charge du client, sauf défaut ou erreur du vendeur.
- Nous vous envoyons le produit de remplacement après réception du produit retourné.
Produits endommagés ou non conformes
- Si vous recevez un produit endommagé, défectueux ou non conforme :Contactez-nous immédiatement avec photos.Nous procéderons au remplacement ou remboursement intégral, sans frais pour le client.
- Contactez-nous immédiatement avec photos.
- Nous procéderons au remplacement ou remboursement intégral, sans frais pour le client.
Limitations
- Tout produit retourné hors délai de 14 jours, ou non conforme aux conditions (porté, lavé, abîmé), ne sera pas remboursé.
- Les articles personnalisés (POD) ne sont remboursables que si défectueux.
